Je ne sais pas si vous le saviez, mais il existe souvent deux points de vue opposés lorsqu’on parle de communication et de ressources humaines en entreprise. Parfois l’occasion, entre les 2 parties, de se lancer dans des discussions sans fin : « La communication interne doit-elle être rattachée aux RH ? La com’ financière à la direction financière etc ? »
Pour un communicant, il ne devrait pas y avoir de débat. La Com est un métier et doit avoir un seul pilote, pour tous les aspects : le Dircom. Ce n’est pas le grand @Frédéric Fougerat qui dira le contraire 😉
Alors je ne boude pas mon plaisir – de communicant – lorsque le sujet de réflexion met (presque) tout le monde d’accord. Il s’agit bien sûr de La Marque Employeur qui nécessite indéniablement les expertises croisées des ressources humaines et de la communication.
Dans cet article je vous dévoile, brièvement, les prérequis pour maximiser votre visibilité en tant qu’employeur de choix.
3 principes de base à connaître et à mûrir pour attirer les meilleurs candidats et fidéliser vos meilleurs collaborateurs :
– Savoir de quoi on parle ! Qu’est-ce que la Marque Employeur ?
– Savoir précisément ce que cherchent vos candidats et vos collaborateurs.
– Savoir comment construire et faire vivre cette « identité d’employeur ».
Définir la Marque Employeur.
Avant toute chose, il est primordial de comprendre ce qu’est réellement une Marque Employeur. Contrairement à la marque commerciale, axée sur les produits ou services, et à la marque corporate, englobant l’ensemble de l’entreprise, la marque employeur met en avant ce que l’entreprise offre en tant qu’employeur. Comme pour les autres facettes de votre identité, cette dernière doit être travaillée, cohérente et vraie.
Si vous souhaitez développer une marque employeur forte pour votre entreprise, vous devez d’abord identifier vos valeurs fondamentales vos forces spécifiques, vos atouts. Ces éléments serviront de fondation à votre stratégie de marque employeur.
Par exemple, si votre entreprise valorise l’innovation et la créativité, cela devrait transparaître dans tous les aspects de votre communication avec les candidats potentiels et à avec vos collaborateurs.
Le maître mot d’une Marque Employeur efficace est l’authenticité. Vous comprendrez bien que prôner une qualité de vie au travail au top, souple et décontractée avec une salle de sieste, des horaires à la carte et un babyfoot aura un effet contreproductif si, finalement, le nouveau venu constate que le costume cravate est de rigueur, que la moindre minute de retard est relevée par son manager et qu’il n’a pas de possibilités concrètes de bénéficier d’une communication ascendante.
Dans ce cas de figure, il y a fort à parié que l’aventure se termine vite et que votre – couteux – taux de turn-over ne diminue pas.
Conseil pratique : Impliquez vos employés dans la définition de votre marque employeur. N’ayez pas peur de leur donner la parole et parfois, peut-être, crever des abcès. Leur perception de l’entreprise est précieuse pour façonner une image authentique et attrayante.
Répondre aux attentes des candidats que vous recherchez et à celles de vos salariés.
Les nouvelles générations de talents, mais aussi vos collaborateurs en poste depuis des années ont des attentes qui évoluent. L’équilibre vie professionnelle / vie personnelle prend par exemple une place de plus en plus importante.
Même si à l’instant présent c’est peut-être dur à admettre car votre mission est de trouver la perle rare, mettez-vous à la place de l’autre. Osez l’empathie. Devenez l’espace d’un instant votre candidat, votre collaborateur. Ne rechercheriez-vous pas vous aussi bien plus qu’un simple emploi ? N’aspireriez-vous pas à une expérience significative et enrichissante ? Et demandez-vous, pourquoi devraient-ils choisir votre entreprise ? La renommée, le salaire ne font plus tout. Vos candidats et vos collaborateurs seront davantage séduits par une culture d’entreprise dynamique, des opportunités de développement professionnel, un environnement de travail flexible, inclusif…
Pour fidéliser ces talents, il est essentiel de créer un environnement propice à leur épanouissement personnel et professionnel. Offrez des programmes de développement sur mesure, favorisez la diversité et l’inclusion, et proposez des avantages répondant à leurs besoins spécifiques. Par exemple, des horaires de travail flexibles ou la possibilité de travailler à distance peuvent être des facteurs déterminants pour attirer les talents de la génération Y et Z (et les suivantes…)
Conseil pratique : Organisez des événements internes et des activités de team-building pour renforcer le sentiment d’appartenance et l’engagement des employés. Faites de vos salariés des ambassadeurs de votre entreprise ; ils sont aujourd’hui davantage suivis et écoutés que les discours, les promesses descendantes (toutes aussi authentiques soient-elles) que vous diffuserez en tant qu’employeur !
Construire une Marque Employeur et la faire vivre partout et tout le temps.
Comme je l’écrivais plus haut, la construction d’une Marque Employeur authentique et cohérente est un travail à la croisée des compétences des ressources humaines et de la communication. Elle ne se limite pas ni à un simple recrutement ni à une simple campagne de marketing ; mais doit être intégrée dans toutes les actions, prises de parole de l’entreprise.
Cela implique de créer des expériences positives pour les employés, de valoriser leur contribution et de favoriser une communication transparente.
Pour faire vivre votre marque employeur au quotidien, je le redis car c’est essentiel, impliquez activement vos collaborateurs. Encouragez-les à devenir des ambassadeurs de votre marque en partageant leur expérience sur les réseaux sociaux et en recommandant votre entreprise à leur réseau professionnel.
En outre, assurez-vous que vos pratiques de recrutement et vos processus internes reflètent les valeurs de votre marque employeur.
Conseil pratique : Embarquez l’ensemble des directions, des services dans la définition de votre Marque Employeur, de votre promesse. Des managers aux employés les moins qualifiez, écoutez avec bienveillance ce qui remonte du terrain et servez-vous en !
En conclusion, la marque employeur est un outil puissant pour attirer, engager et fidéliser les talents dans un marché du travail concurrentiel. En développant une identité propre, authentique et visible, les entreprises peuvent se démarquer et devenir des employeurs de choix. Pour réussir, il est crucial de construire et de faire vivre cette marque au quotidien, en impliquant l’ensemble des acteurs de l’entreprise.
Si vous souhaitez en savoir davantage, être accompagnés sur le sujet, n’hésitez pas !
